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Procedendo con la prenotazione, si accetta e riconosce ulteriormente che il soggiorno sarà soggetto alle nostre politiche e condizioni di prenotazione. Pertanto, si prega di ricontrollare i dettagli della prenotazione e le nostre politiche prima di fare clic su PRENOTA ORA. Qualsiasi modifica successiva potrebbe non essere più possibile.

 

Regole della casa

A che ora è il check-in?

Il check-in è dalle 15:00 alle 20:00.

Posso effettuare il check-in prima delle 15:00?

Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità e deve essere richiesto in anticipo. Si prega di contattarci prima della data di arrivo per garantire un processo senza intoppi.

Posso lasciare i miei bagagli se la camera non è pronta prima delle 15:00?

Sì, puoi lasciare i tuoi bagagli da noi fino a quando la tua camera non sarà pronta. Nel frattempo, faremo del nostro meglio per preparare la camera il prima possibile e, se possibile, offrirti un check-in anticipato.

Posso arrivare dopo le 20:00?

Generalmente non è possibile effettuare il check-in dopo le 20:00. Tuttavia, in alcuni casi, possiamo organizzare un check-in tardivo, a seconda della disponibilità e con un preavviso sufficiente. Si prega di contattarci prima di effettuare una prenotazione per verificare la possibilità di ritirare le chiavi dopo le 20:00. Tutte le richieste devono essere confermate da noi.

A che ora è il check-out?

Il check-out è entro le 10:00. Se hai bisogno di un check-out posticipato, contattaci prima dell’arrivo o durante il soggiorno e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Se un check-out posticipato non è possibile, puoi lasciare i tuoi bagagli alla reception e ritirarli più tardi.

È permesso fumare in camera?

In Slovenia, fumare all’interno di qualsiasi struttura è vietato secondo la legge sul divieto dell’uso di tabacco e prodotti correlati (ZOUTPI, Gazzetta Ufficiale RS, n. 9/17 del 24.2.2017). Pertanto, chiediamo agli ospiti di rispettare il divieto di fumare in tutte le nostre camere. Ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa di pulizia di 100,00 EUR per il fumo nelle nostre camere.

Gli animali domestici sono ammessi nella vostra struttura?

Gli animali domestici sono ammessi nella nostra guesthouse con un supplemento di 5,00 EUR per animale, per notte.

Posso aggiungere un letto extra in camera?

La capienza standard è di 1-2 persone per camera. Letti extra per un terzo o quarto ospite sono consentiti solo nella Camera Doppia (con supplemento); la Camera Doppia con Terrazza non dispone di spazio extra. Le prenotazioni di letti extra devono essere organizzate prima dell’arrivo e sono definitive solo quando confermate dalla nostra guesthouse.

Il mio bambino ha diritto a un soggiorno gratuito o a uno sconto?

Tutti i bambini fino a 2 anni soggiornano gratuitamente utilizzando i letti esistenti o una culla.

 

I bambini dai 3 ai 12 anni pagano un supplemento di 25,00 EUR per notte utilizzando i letti esistenti o un letto extra.

 

Gli individui di età superiore ai 12 anni sono considerati adulti nella nostra guesthouse. Un adulto in una camera paga 45,00 EUR per notte per l’utilizzo di un letto extra.

Dobbiamo pagare un extra se nostro figlio dorme con noi nel letto?

I bambini dai 3 agli 11 anni possono soggiornare per 25,00 EUR per bambino, per notte, utilizzando i letti esistenti. I bambini di 12 anni e oltre soggiornano per 45,00 EUR per bambino, per notte, utilizzando i letti esistenti.

Prenotazioni

Come posso effettuare una prenotazione online?

Per effettuare una prenotazione, visita il nostro sito web all’indirizzo www.oldtownroomspiran.com. Inserisci le date di arrivo e partenza desiderate, insieme al numero di camere necessarie. Avrai l’opportunità di selezionare il numero di adulti e bambini nel passaggio successivo. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la tua prenotazione. Una volta completata con successo, riceverai un’email di conferma.

Ho effettuato una prenotazione ma non ho ricevuto alcuna conferma.

Ti preghiamo di contattarci immediatamente per verificare la tua prenotazione. Puoi raggiungerci chiamando la nostra reception al numero +386 31 363 666 o inviando un’email a info@oldtownroomspiran.com.

Come posso confermare la mia prenotazione?

Le prenotazioni possono essere confermate fornendo i dettagli della tua carta di credito per una pre-autorizzazione o effettuando un pagamento anticipato come garanzia del tuo arrivo.

È necessario inserire i dettagli della mia carta di credito per prenotare una camera sul vostro sito web?

Sì, è necessario fornire il numero della carta di credito per prenotare una camera nella nostra guesthouse. Per la tua sicurezza, il numero della carta di credito sarà criptato prima di essere trasmesso su internet.

Sto riscontrando problemi nel fare una prenotazione online. Esiste un numero che posso chiamare per assistenza?

Se incontri problemi durante il processo di prenotazione, ti preghiamo di chiamare la nostra reception al numero +386 31 363 666 o inviarci un’email a info@oldtownroomspiran.com.

Non riesco a completare la mia prenotazione perché il sito web è bloccato in un loop di elaborazione infinito. Cosa devo fare?

È probabile che il nostro sistema non possa elaborare la tua carta di credito a causa di problemi con i protocolli di sicurezza 3DSV o 3DSV2. Ti preghiamo di contattare il tuo fornitore di carta di credito o la banca emittente per verificare se ci sono restrizioni sulle autorizzazioni online o se la tua carta di credito supporta i protocolli di sicurezza 3DSV o 3DSV2.

Perché devo fornire il numero della mia carta di credito durante il processo di prenotazione?

Per confermare la tua prenotazione, richiediamo i dettagli della tua carta di credito per una pre-autorizzazione in qualsiasi momento prima della data di arrivo. La pre-autorizzazione funge da verifica del credito per garantire che la tua carta di credito sia valida e abbia fondi sufficienti per coprire tutto o parte dei costi della prenotazione. Durante il processo di pre-autorizzazione, l’importo della tua prenotazione sarà temporaneamente trattenuto come non disponibile per un periodo specificato. Se selezioni una delle nostre offerte non rimborsabili o prepagate, la tua carta di credito verrà addebitata dell’importo totale al momento della prenotazione.

La mia carta di credito è valida. Perché non riesco a completare la mia prenotazione?

Ti preghiamo di ricontrollare che tutte le informazioni della tua carta di credito siano inserite correttamente e verifica il tipo di carta di credito che stai utilizzando. Accettiamo solo MasterCard, Visa e American Express. Se tutti i dettagli sono accurati, ti preghiamo di contattare il tuo fornitore di carta di credito o la banca emittente per chiedere informazioni su eventuali limitazioni riguardanti le autorizzazioni online o per confermare se la tua carta di credito supporta i protocolli di sicurezza 3DSV o 3DSV2.

Come posso prenotare una camera se non possiedo una carta di credito?

Se non possiedi una carta di credito, possiamo preparare una fattura pro forma e inviartela via email. In questo caso, il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario prima del tuo arrivo. Per richiedere una fattura pro forma, ti preghiamo di inviarci un’email a info@oldtownroomspiran.com.

Modifiche, cancellazioni e pagamenti

Posso cancellare o modificare la mia prenotazione senza costi aggiuntivi?

La possibilità di cancellare o modificare la tua prenotazione senza addebiti dipende dalla politica di cancellazione selezionata durante il processo di prenotazione. Questa politica viene mostrata quando scegli il tipo di camera e la tariffa preferiti e viene inclusa anche nei dettagli di conferma della tua prenotazione.

 

Ti invitiamo a prestare attenzione ai termini e alle condizioni durante la prenotazione, poiché eventuali eccezioni alla politica potrebbero non essere possibili successivamente.

Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione confermata?

Per modificare o cancellare la tua prenotazione, ti preghiamo di inviare un’email a info@oldtownroomspiran.com.

Cosa succede se dimentico di modificare o cancellare la mia prenotazione?

Purtroppo, se non modifichi o cancelli la tua prenotazione entro i termini stabiliti, ti verrà addebitato l’importo totale della prenotazione.

Posso pagare all'arrivo presso la vostra struttura?

Quando effettui una prenotazione, hai la possibilità di pagare al momento dell’arrivo. Tuttavia, richiederemo le informazioni della tua carta di credito per effettuare una pre-autorizzazione, che garantisce la tua prenotazione. Per ulteriori informazioni sulle pre-autorizzazioni, ti invitiamo a consultare le nostre Politiche della struttura.

Servizi

Offrite la colazione?

La nostra guesthouse non offre la colazione; tuttavia, il nostro staff sarà lieto di fornirti ottimi consigli su opzioni per la colazione nelle vicinanze.

La colazione è inclusa nella mia prenotazione?

La colazione non è inclusa, in quanto non offerta presso la nostra guesthouse.

Le camere sono dotate di cucina?

Le nostre camere non sono dotate di cucina. Tuttavia, troverai un bollitore, tazze e bicchieri per preparare tè/caffè. Le camere sono dotate anche di un piccolo frigorifero.

La vostra struttura è dodata di cucina?

La nostra struttura non dispone di una cucina comune. Tuttavia, siamo situati vicino a molti ottimi ristoranti e bar, quindi saremo più che lieti di darti suggerimenti al tuo arrivo.

Posso prenotare un posto auto?

Chi viaggia in auto, tenga presente che i veicoli non sono ammessi nel centro di Pirano poiché è un borgo di pescatori e le vie sono molto strette senza spazio per il traffico. Pirano dispone di un numero limitato di accessi alle auto e di parcheggi: è possibile parcheggiare solo nelle aree parking a pagamento – Arze o Fornače – ubicate in prossimità del borgo. Per un arrivo a Pirano senza problemi, si prega di leggere attentamente come raggiungerci.

Quanto costa il parcheggio a Pirano?

Il parcheggio presso PH Fornače costa 29 EUR al giorno, mentre il parcheggio presso PH Arze costa 20 EUR al giorno. Questi prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento.

C’è un parcheggio gratuito?

Non ci sono parcheggi gratuiti da nessura parte nella zona. I visitatori e gli ospiti possono parcheggiare i loro veicoli in uno dei garage fuori città. Consigliamo PH Arze come l’opzione più economica a Pirano.

Dobbiamo prenotare un posto auto in garage?

Entrambi i parcheggi sono pubblici, quindi non è necessaria né possibile la prenotazione anticipata.

Possiamo raggiungere il centro per lasciare i bagagli?

Gli ospiti di Pirano possono entrare gratuitamente nel centro della città per un massimo di 30 minuti.

Posso andare in auto fino alla vostra sturttura solo per lasciare i bagagli?

La nostra struttura si trova in una via all’interno della zona pedonale (dietro le barriere del centro storico) quindi non siamo raggiungibili in auto. È possibile andare in auto fino al piccolo parcheggio accanto all’Hotel Piran. Da lì ci vogliono circa 3 minuti per raggiungerci a piedi.

Abbiamo un’auto elettrica. Dove possiamo caricarla?

Le stazioni di ricarica per veicoli elettrici si trovano all’ingresso della città, vicino alle barriere cittadine. È possibile caricare i veicoli elettrici fino ad un massimo di 4 ore, dopodiché, è necessario parcheggiare nuovamente la tua auto in uno dei garage fuori città.

Disponete del servizio transfer dal garage?

Non disponiamo del servizio transfer dal garage. Tuttavia, è possibile utilizzare il regolare servizio navetta che a distanza di brevi intervalli di tempo fa la spola tra l’area di parcheggio e il centro storico oppure si può raggiungere la città a piedi.

 

Il biglietto per la navetta costa 1 EUR a persona.

Possiamo despositare le nostre biciclette?

Purtroppo la nostra struttura non dispone di un deposito per biciclette e, a causa di misure di sicurezza, le biciclette non possono essere depositate in nessun punto dell’edificio in quanto potrebbero bloccare le uscite di emergenza per gli ospiti.

Viaggiamo con biciclette costose. Possiamo portarle nella nostra camera?

Non è possibile (a causa di limiti di spazio) né consentito depositare biciclette nelle nostre camere.

Avete camere con balcone/terrazza?

Non offriamo camere con balcone, ma offriamo una Camera Matrimoniale con Terrazza.

Ho visto una terrazza nelle vostre foto. È accessibile a tutti gli ospiti?

La terrazza nelle foto appartiene alla nostra Camera Matrimoniale con Terrazza. Pertanto, è privata e vi si può accedere solo se si prenota questa specifica camera.

Altre informazioni generali

Posso ottenere il vostro listino prezzi?

I nostri prezzi possono variare in base alla durata del soggiorno e alla disponibilità delle camere. Per visualizzare i prezzi aggiornati, seleziona le tue date sul nostro sito web all’indirizzo www.oldtownroomspiran.com o inviaci una richiesta via email a info@oldtownroomspiran.com.

Come posso scoprire cosa è incluso nel prezzo dell'alloggio?

Per conoscere cosa è incluso nel prezzo dell’alloggio, seleziona le tue date su www.oldtownroomspiran.com. Vedrai una descrizione dettagliata di ciò che è incluso nel prezzo della camera selezionata. Inoltre, una descrizione dettagliata sarà inclusa nell’email di conferma della prenotazione che riceverai dopo aver completato la tua prenotazione.

Offrite offerte speciali o sconti?

Visita la nostra pagina Offerte speciali per scoprire tutte le nostre offerte esclusive!